Politique de Confidentialité de KAS.ci
Politique de Confidentialité de KAS.ci
Dernière mise à jour : [Date]
Chez KAS.ci, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Introduction
Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur le traitement de vos données personnelles par KAS.ci. En utilisant notre plateforme, vous confirmez avoir compris et accepté les pratiques décrites ci-dessous.
2. Qui sommes-nous ?
KAS.ci est une plateforme de commerce en ligne [ou décrire brièvement l’activité de KAS.ci]. Le site web et les services associés sont exploités par [Insérer le nom légal de la société qui opère KAS.ci], responsable du traitement de vos données personnelles.
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des informations vous concernant pour fournir et améliorer nos services :
Informations que vous nous fournissez directement :
Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
Compte : Mot de passe, préférences.
Paiement : Informations de carte de crédit (cryptées), adresse de facturation.
Interactions : Communications avec notre service client, réponses à des sondages, participations à des concours.
Informations collectées automatiquement :
Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages visitées, produits consultés, durée de la visite.
Cookies et traceurs : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser la publicité. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique sur les Cookies].
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données nous permettent de :
Créer et gérer votre compte personnel.
Traiter et livrer vos commandes.
Gérer les paiements et prévenir la fraude.
Vous contacter concernant vos commandes ou nos services.
Vous proposer des offres personnalisées et des recommandations.
Améliorer continuellement notre site web et nos services.
Nous conformer à nos obligations légales.
5. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données en nous appuyant sur :
L’exécution d’un contrat pour traiter votre commande et vous livrer.
Votre consentement pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies.
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et promouvoir nos produits.
Le respect d’une obligation légale, comme la conservation des données de facturation.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
Prestataires de services : Pour la livraison (sociétés de logistique), le traitement des paiements (banques, processeurs), l’hébergement du site et l’assistance client.
Obligations légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
Nous nous assurons que tous nos partenaires offrent des garanties suffisantes pour protéger vos données.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de la [Côte d’Ivoire / pays d’origine] dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. Dans le cas contraire, nous mettrons en place des garanties légales (clauses contractuelles types) pour assurer leur sécurité.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (chiffrement, contrôles d’accès) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ex: durée de la relation client, obligations légales de conservation comptable), puis elles sont supprimées ou anonymisées.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : [adresse.email.dpo@kas.ci].
Vous pouvez également fermer votre compte directement depuis la section “Mon compte” sur notre plateforme.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle accessible sur notre site, avec indication de sa date de mise à jour.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, veuillez nous contacter :
Email : [adresse.email.dpo@kas.ci]